Hotel Collection International Georgia — это совместная компания, основанная в Грузии Capitol Management и международной мультибрендовой испанской компанией по управлению отелями Hotel Collection International. HCI управляет более чем 20 проектами по всей Европе, включая такие всемирно известные бренды, как Hilton, IHG, Wyndham, Meliá, Best Western и Accor.

История создания Hotel Collection International Georgia
Основание Hotel Collection International Georgia напрямую связано с интересом Capitol Management к сфере гостеприимства. До начала деятельности в этом направлении компания провела тщательное исследование гостиничных брендов, представленных в Грузии, а также изучила специфику отелей, строительство которых считалось перспективным. Параллельно с этим компания Cushman and Wakefield провела исследование, которое выявило текущие потребности и потенциал роста туристической и гостиничной индустрии по всей стране.

За пределами Тбилиси и Батуми ощущался серьёзный дефицит гостиничной инфраструктуры. В ответ на это Capitol Management разработала стратегию, направленную на развитие туризма в регионах. Одной из основных трудностей являлось то, что международные гостиничные бренды отказывались предоставлять франшизу объектам с количеством номеров менее 100. Кроме того, они предъявляли обязательные высокие стандарты, что делало инвестиционные объёмы проектов несовместимыми с грузинским рынком. Для преодоления этих вызовов Capitol Management начала переговоры с международной гостиничной сетью BWH℠ Hotels о возможности представления одного из её брендов в Грузии.

В 2015 году на инвестиционном форуме в сфере гостеприимства было положено начало сотрудничеству между Hotel Collection International и Capitol Management. После получения информации о туристическом потенциале Грузии представители HCI посетили страну с недельным визитом, в ходе которого ознакомились с её достопримечательностями, туристическими направлениями и гостиничными объектами. Это позволило оценить потенциал рынка в соответствии со стандартами HCI. В результате в 2016 году было подписано партнёрское соглашение и основана совместная компания — Hotel Collection International Georgia.

Проекты и результаты HCI
Основная задача Hotel Collection International Georgia — помогать владельцам гостиниц с выбором правильной стратегии позиционирования и обеспечением эффективного управления. Текущие и завершённые проекты компании сосредоточены как в Тбилиси, так и в различных регионах страны.

Проекты, реализованные и находящиеся в процессе реализации с привлечением инвестиций от Capitol Management

• Best Western Kutaisi (2016-2023 - подготовка к открытию, технический консалтинг и последующее управление);
• Four Points by Sheraton Bakuriani - проект находится на стадии привлечения инвестора. В случае реализации управление возьмёт на себя HCI Georgia;
• Holiday Inn Express Tbilisi Avlabari (с 2023 года по настоящее время, включая подготовку к открытию отеля).

Независимые проекты:
• Holiday Inn Telavi (2018 -2023 - включая подготовку к открытию);
• Georgia Palace Hotel (2018 - временное, сезонное управление);
• Trademark Collection by Wyndham Grigoleti (2022 - временное, сезонное управление);
• Museum Orbeliani Hotel (с 2023 года по настоящее время);
• Resort type boutique hotel, Kakheti (консалтинг на этапе подготовки и последующее управление).

Результаты операционной деятельности HCI

С 2017 по 2023 год управление отелем Best Western Kutaisi осуществлялось успешно. Сотрудничество с гостиницей завершилось с положительными результатами:
• Индекс удовлетворённости гостей составил 87,7%, при этом особенно высоко были оценены обслуживание (87,9%) и чистота (87.7%);
• В 2022 году было забронировано 9 359 номеров, а отель принял 15 151 посетителя;;
• С 2017 года отель стал лауреатом множества международных и местных премий в сфере туризма;
• Победитель премии Welcome to Georgia 2017 (в номинации «Самая быстрорастущая компания в сегменте малого и среднего бизнеса»);
• Финалист International Hospitality Awards 2019, в категории «Лучший 4-звёздочный отель бизнес-класса»;
• Финалист International Hospitality Awards 2020, в категории «Лучший отель в малом городе».

Значительные достижения Holiday Inn Express Avlabari - Отель Holiday Inn Express Avlabari начал работу в марте 2023 года и уже продемонстрировал впечатляющие результаты:
• Годовой доход увеличился на 182% по сравнению с предыдущим периодом (YTD);
• Показатель RevPAR (доход на доступный номер) вырос на 192%.

• Индекс удовлетворённости гостей составил 96,67 из 100, при этом оценка чистоты достигла 100 из 100. По уровню удовлетворённости клиентов отель занял 7-е место среди 271 гостиницы Holiday Inn Express в Европе. В 2023 году на Национальной туристической премии отель был признан лучшим в категории «Оптимальное соотношение цены и качества».

Активно продолжается работа и по независимым проектам:

• Museum Orbeliani Hotel уже в первый год своей деятельности смог зарекомендовать себя среди туристических агентств, что и являлось основной задачей. Успешная работа с туристическими группами обеспечила стабильную загрузку отеля, что особенно отчётливо проявилось в 2024 году. Существенно увеличились как уровень заполняемости, так и средняя цена номера;
• Рост выручки на доступный номер (RevPAR) в 2024 году по сравнению с 2023 годом составил 11%, что составляет 22% от общей выручки;
• Результаты за май 2024 года (наиболее активный период): рост RevPAR — 32%, рост общей выручки — 47,7%.

После 3-летнего перерыва HCI возобновила работу ресторана «Сираджхана», расположенного в отеле. Компания внедрила операционные стандарты, провела переобучение команды и оптимизировала организационную структуру, включая кадровую политику.
• Индекс удовлетворённости гостей вырос на 0.7%;
• Индекс положительных отзывов улучшился на 4.5%.

Сотрудничество по ряду независимых проектов, включая отели в Телави, Григолети и Georgia Palace Hotel, было завершено по причине различий в подходах к управлению.

Планы на будущее
Hotel Collection International Georgia готовится к открытию бутик-отеля на 60 номеров в Кахетии. Предполагаемая дата открытия — 2025 год. Одновременно продолжаются переговоры по новым региональным проектам.